Informatie & Advies:
basisvragen en antwoorden

- van driewieler tot rollator, over regelgeving, hulpmiddelen, verkeerssituaties etc
- over rijbewijzen, nieuwe vormen van vervoer (zoals hoverboard) en leuke weetjes
- geen antwoord gevonden of meer weten? Geef tips of stel uw vraag op de Forums
Submenu Informatie & Advies
<< Terug

Is de NS Reisassistentie op stations nodig als ik in een rolstoel met de trein wil reizen?

Ja, wel als u niet zelfstandig kunt in- en uitstappen.

De Reisassistent is namelijk de enige die de rolstoellift mag bedienen om u met rolstoel en al in en uit de trein te helpen.
De assistent reist overigens niet met u mee. Op het station van aankomst, of overstap-station wacht een andere assistent u op om weer te helpen met uitstappen en u door het station te begeleiden naar de uitgang of een ander perron.



De assistent is er niet om uw bagage te dragen. Dit moet u zelf doen of regelen.

Bent u in staat om zelf in- en uit te stappen, en is de rolstoel zo licht dat bijvoorbeeld een reisgenoot de stoel in en uit de trein kan tillen, dan heeft u geen Reisassistentie nodig.